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2013年7月5日号掲載の記事（ST編集部訳） 
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New iPad service helps with signing, other languages (p. 3)
JR東日本、遠隔手話サービスを試験導入
JR東日本は６月17日、iPadのテレビ電話アプリを使った手話通訳サービスを東京で試験導入した。
そのアプリで乗客は、iPadを介してコールセンターのオペレーターに手話で質問をすることができる。するとオペレーターがJRの案内スタッフに口頭でその質問を伝え、その後、オペレーターは案内係の回答を乗客に手話で返事をする。
試験サービスは、東京、品川、上野、池袋、新宿、渋谷、秋葉原の７つのJRの駅にある12のインフォメーションブースで利用できる。利用可能時間は９時から５時までで、JR東日本がサービスの延長を検討するまでの来年３月までとなる。
JR東日本は、そのシステムは英語、中国語、韓国語を話せるオペレーターにつなぐことで、外国人の乗客とのコミュニケーションにも使われるだろうと述べた。
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