フォルクスワーゲンのアメリカ法人は11月9日、排ガス不正問題で汚された同社のディーゼル車の所有者に、「善意の小包」として1000ドル(12万円)相当の贈り物と(顧客への)忠誠のカードを提供した。フォルクスワーゲン・アメリカは、有毒な窒素酸化物についてアメリカが課す排ガス規制に違反する2リットルディーゼルエンジン車の所有者それぞれに、彼らのブランドへの愛顧を支えるため、500ドル(6万円)のプリベイド・ビザクレジットカードと、フォルクスワーゲンのディーラー店で使える500ドルのクレジットが送られると述べた。「影響のある車両への認可を受けた解決策をつくるために休むことなく努力している」と、フォルクスワーゲングループ・アメリカ法人のマイケル・ホーン社長兼最高経営責任者は声明で述べた。